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    【我為師生辦實事】提升師生政務服務實效

    來源:武鳴校區黨政事務服務中心 作者:黎勇宏 時間:2021年12月02日 11:13 瀏覽次數:

    走進武鳴校區黨政事務服務中心辦事大廳,寬敞明亮的辦事環境,各辦事窗口井然有序,“根據機器屏幕上的辦事說明,就可以自助辦理業務了”“服務中心辦事環境很舒適,跑一遍就能辦完業務,效率很高”,服務中心得到來訪辦理業務的師生一致夸贊與認可。

    習近平總書記指出,便民服務平臺建得好不好關鍵看服務實效。自黨史學習教育活動開展以來,學校黨委貫徹以人民為中心的發展思想,以為師生辦實事為宗旨,以建設師生滿意的政務服務中心為目標,于今年5月在武鳴校區建立黨政事務服務中心,緊緊圍繞“聯動迅速、節約高效、服務師生”的原則,扎實推進武鳴校區政務服務工作標準化、規范化、信息化建設,構建事務審批和服務保障平臺,確保武鳴校區高效正常運轉。


    資源整合,打造“一站式”服務平臺

    按照“一站式”服務要求,學校統籌規劃服務中心業務范疇,整合學校資源,將黨政事務服務中心各單位實行業務延申,日常事務管理由黨委辦公室、校長辦公室統籌協調。按照“應進必進”的原則,目前服務中心共入駐單位9個,采取開放式辦公,基本劃分為業務辦理區、自助服務區、休息等待區等區域。為進一步明確職責規范服務,優化辦公流程,提升服務水平,提高辦事效率,服務中心已梳理出服務事項清單56項,服務內容涵蓋了文件流轉、學工、教務、就業、資產、后勤、網絡、財務等業務。同時,為規范服務中心管理,目前已擬定服務中心運行機制,明確有關工作制度,確?!耙徽臼健狈漳J巾槙尺\行。


    部門聯動,推動武鳴校區建設發展

    武鳴校區黨政事務服務中心抓好統籌協調,加強部門協同聯動,推進各項工作任務落實。今年9月開學初,武鳴校區搬遷入駐4個學院,搬遷工作量大、涉及面廣、時間緊迫,服務中心各部門充分發揮協調聯動作用,通力配合、全力以赴,順利完成搬遷工作,為武鳴校區順利開學提供保障。為促進校區各項工作環節的積極落實、有機銜接和協調運轉,武鳴校區黨政事務服務中心實行周例會制度,由學校領導主持召開,周例會就校區存在的問題進行研究部署,會上明確任務落實單位,各單位各司其職抓落實,由武鳴校區黨政事務服務中心辦公室跟蹤督辦,截至目前共派發任務落實清單147項,已完成131項,切實解決師生關切問題,真正為師生解難題辦實事。

    數字賦能,推進政務服務信息化建設

    為提升服務效能,方便師生辦事,目前服務中心已將學校電子印章系統一體化平臺、一卡通自助補卡機、資產自助服務平臺、學生火車優惠卡自助寫卡機等投入使用,可直接辦理公文打印、用印申請、一卡通辦理、火車優惠卡辦理等業務,實現將師生高頻辦理事項“就近辦、自助辦”,解決政務服務“最后一公里”問題。校區文件流轉已通過自助交換柜實現,各單位在任何時間只需刷卡開箱即可完成自助取件或直接投件,由服務中心辦公室每天交換,辦事人員無需親自將文件送達其他校區。目前,服務中心已籌建多校區視頻會議室,切實解決師生在不同校區路程遠參會難問題。

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